안녕하세요. 고객님 랩씨앤씨입니다.
저희 커피를 믿고 구매해 주셔서 감사합니다.
신뢰를 주신만큼 항상 최상의 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
포장에 문제가 있는 경우, 포장 사진을 함께 전달해 주시면 바로 회수하여 교체를 진행해 드리겠습니다.
담당 연락처 전달드립니다. 빠른 회신드리도록 하겠습니다.
[랩씨앤씨 010-4055-6200]
이와 더불어 고객님께서 받으신 제품에 대한 일반적인 현상을 공유하고자 합니다.
1. 포장의 특성상 포장 외부 환경의 습기로 인해 원두나 포장 내부에 수분이 맺힐 가능성은 극히 낮습니다.
포장 실링이 문제일 경우라도 포장 밖 외부 환경에서 수분이 유입이 되어 커피 원두나 포장지 내부에 물 응축 현상이 발생될 확률은 극히 드물긴 합니다.
2. 차가운 곳에 보관한 후 실온에서 포장을 개봉하면 공기 중의 수분이 원두 표면에 갑자기 응결되어 작은 물방울이 생길 수 있습니다.
원두를 차가운 장소에 보관했거나 냉동실, 냉장고 등에 보관한 경우에 해당합니다.
3. 킹스맨의 경우 저희 제품 중 가장 강배전의 원두입니다. 고소한 맛을 내기 위해 강하게 다크 로스팅 되어 시간이 지나감에 따라 '오일'이 원두 내부에서 원두 표면에 스며 물처럼 응축되어 보이실 수도 있습니다. 이 경우는 일반적인 다크 로스팅에서 흔하게 볼 수 있는 현상입니다.
제희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며, 공정 전반에 걸쳐 항상 포장을 확인하여 더욱 주의를 기울이도록 하겠습니다.
랩씨앤씨에 대한 지속적인 성원에 감사드립니다.
오늘도 행복한 하루 되시길 바라며, 꼭 연락 다시 부탁드립니다!
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작성자 대표 관리자
작성일 2024-01-02 10:36:54
저희 커피를 믿고 구매해 주셔서 감사합니다.
신뢰를 주신만큼 항상 최상의 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
포장에 문제가 있는 경우, 포장 사진을 함께 전달해 주시면 바로 회수하여 교체를 진행해 드리겠습니다.
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포장 실링이 문제일 경우라도 포장 밖 외부 환경에서 수분이 유입이 되어 커피 원두나 포장지 내부에 물 응축 현상이 발생될 확률은 극히 드물긴 합니다.
2. 차가운 곳에 보관한 후 실온에서 포장을 개봉하면 공기 중의 수분이 원두 표면에 갑자기 응결되어 작은 물방울이 생길 수 있습니다.
원두를 차가운 장소에 보관했거나 냉동실, 냉장고 등에 보관한 경우에 해당합니다.
3. 킹스맨의 경우 저희 제품 중 가장 강배전의 원두입니다. 고소한 맛을 내기 위해 강하게 다크 로스팅 되어 시간이 지나감에 따라 '오일'이 원두 내부에서 원두 표면에 스며 물처럼 응축되어 보이실 수도 있습니다. 이 경우는 일반적인 다크 로스팅에서 흔하게 볼 수 있는 현상입니다.
제희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며, 공정 전반에 걸쳐 항상 포장을 확인하여 더욱 주의를 기울이도록 하겠습니다.
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